Es neesmu jāklis, kurš drāž smadzeni, kā to dara tie, kas zvana uz Swed, lai izdrāztu smadzeni par 5 pazaudētiem centiem.
Es pieņemu par normu, ka man nav jāzvana un jālaiza dibens, lai piegādātājs dotu man savu svētību un man kaut ko pārdotu.
Es pasūtījumu noformēju online kā nākas. Naudu viņi paņēma uzreiz.
Es sagaidu normālu zvanu no support, ka pasūtījums pieņemts, ka viss ir kārtībā utt. (kā tas ir piem. Dateks). Es gandrīz veselu nedēļu devu viņiem laiku man piezvanīt un aplaimot mani.
Tā vietā, man nācās pēc nedēļas zvanīt pašam. Turklāt pēc tam, kad viņi iekšienē bija noskaidrojuši savu šaizi, viņi pa kluso nomaina piegādes datumu uz +2 ned un pat neiedomājas man personīgi piezvanīt un painformēt, ka ir radusies šāda situācija.
Var taču pa cilvēkam sarunāt. Viņi jau nākamajā dienā pēc pasūtījuma būtu varējuši man pateikt, ka nav noliktavā visu disku.
Man nav skaidrs, cik vērtīgam ir jābūt pasūtījumam, lai izpelnītos 21. gadsimta klienta cienīgu apkalpošanu.
Spriežot pēc šīs viņu attieksmes, man ir sajūta, ka vidējais pirkuma grozs viņiem ir ap 3000 Eur vērtībā, un tādēļ tos kas iepērkas par mazākām summām var vienkārši sūtīt n***j.
Man Elkor ir max līmeņa atlaide un bonusi. Un vienmēr, pat nopērkot kaut kādu sūdu par 20 Eur, es esmu saņēmis augstāko apkalpošanas servisu momentāni. Un BIEŽI vien, man Elkorā sanāk lētāk iepirkties, nekā jeb kurā citā kantorī.
Kad vasarnīcai vajadzēja jaunu veļas mašīnu aizbraucu uz tuvāko RD Electro. Kaut kādi 500+ Eur. Saku, nu iedodiet kādu atlaidi, kaut simbolisku. Uz ko mani pasūtīja d****. Un es aizgāju arī. Uz Elkor. Nopirku to pašu modeli par 420 Eur. Un nosūtīju RD ofisam fotogrāfiju ar īsu situācijas aprakstu. Uz ko man arī ātri atbildēja. Es nezinu, vai tas personāls tur vēl strādā, jo tā bija pēdējā reize, kad tur biju iegriezies.
Es neuzskatu, ka man ir pienākums laizīt tirgoņa dibenu.
Es uzskatu, ka tirgoņa pienākums ir nodrošināt laikmetam atbilstošu apkalpošanu, jo es maksāju ne mazu uzcenojumu.
Nu nekas nebēdā,gan jau šie tev uzsauks mauku kas atbrauks un atsūkās pēc pilnas programas un vis būs OK! 🙂
.
