Microsoft pašlaik testē jaunu AI funckiju – Xbox tērzēšanas botu, kas var tikt izmantots, lai automatizētu atbalsta uzdevumus.
Xbox AI tērzēšanas bots ir saistīts ar Microsoft atbalsta dokumentiem Xbox tīklā un var atbildēt uz jautājumiem. Tas pat var apstrādāt spēļu atdošanas pieprasījumus no Microsoft atbalsta tīmekļa vietnes. “Šis aģents var jums palīdzēt ar jūsu Xbox atbalsta jautājumiem,” rakstīts Microsoft.
Microsoft pēdējā laikā ir paplašinājis savu Xbox tērzēšanas botu testēšanas bāzi, liekot saprast, ka šis prototips kādu dienu varētu apstrādāt atbalsta jautājumus visiem Xbox klientiem.
Microsoft Xbox AI atbalsta pakalpojumi
AI ģenerāldirektore Xbox norāda: ‘Mēs testējam Xbox Atbalsta Virtuālo Aģentu, iekšēju prototipu ar animētu raksturu, kas var uzdot jautājumus Xbox atbalsta tēmās, izmantojot balsi vai tekstu. Šis prototips spēlētājiem atvieglo un pāatrina palīdzības saņemšanu par atbalsta tēmām, izmantojot dabisku valodu, ņemot informāciju no esošajām Xbox Atbalsta lapām.’
Xbox tērzēšanas bots var reaģēt uz atbalsta pieprasījumiem, sākot no Xbox bojājumiem līdz pat problēmām ar abonementiem.
Xbox darbinieki nav publiski atzinuši plašākos AI centienus, tāpēc ka uzņēmums rīkojas piesardzīgi AI jomā. Izpilddirektors Satjs Nadeļs ir mudinājis visus uzņēmuma uzņēmumus domāt par to, kā AI var tikt izmantots produktos un pakalpojumos.
Microsoft konkurē ar Sony
Tiek baumots, ka Sony gatavojas šogad izlaist PS5 Pro konsoles versiju, kur būs iekļauta PlayStation Spectral Super Resolution (PSSR), attēla palielināšanas tehnika, kas ir līdzīga Nvidia DLSS vai AMD FSR. AI jaudīga attēla palielināšana uz konsoles nav tik populāra kā datorspēlēm ar Immortals of Aveum, kas kļūs par pirmo konsoles spēli ar AMD FSR 3 kadru ģenerācijas atbalstu. Microsoft noteikti vēlas neatpalikt no jebkādiem Sony AI centieniem.
Sony un Microsoft konkurē jebkurā jomā, kur tiek attīstītas un piedāvātas spēļu konsoles un ar tām saistītie pakalpojumi. Šajā jomā konkurence ir ļoti intensīva, jo gan PlayStation, gan Xbox ir populāra spēļu konsole, kas piedāvā daudzus līdzīgus pakalpojumus un funkcijas. Abu uzņēmumu mērķis ir piesaistīt pēc iespējas vairāk spēlētāju un piedāvāt jaunākās tehnoloģijas, spēles un pakalpojumus. Tādā veidā tiek saglabāta un paplašināta klientu bāze.
Avots: TheVerge
