Kā liecina Adobe jaunie dati, mākslīgajā intelektā bāzēta meklēšana sāk izspiest Google “desmit zilās saites”
Pēc gadu desmitiem ilgas paļaušanās uz Google “ten blue links” jeb desmit zilajām saitēm, lai atrastu visu, sākot ar ceļojumu padomiem un beidzot ar džinsiem, patērētāji pāriet uz mākslīgā intelekta (MI) tērzēšanas robotiem, kas meklēšanu veic viņu vietā.
Saskaņā ar jauno Adobe pētījumu, MI meklēšana ir kļuvusi par nozīmīgu mazumtirgotāju datplūsmas kanālu. Uzņēmums analizēja “vairāk nekā 1 triljonu apmeklējumu ASV mazumtirdzniecības vietnēs”, izmantojot savu analīzes platformu.
Tāpat Adobe veica aptauju, kurā piedalījās “vairāk nekā 5000 ASV respondentu”, lai labāk izprastu, kā cilvēki izmanto MI.
Ziņojumā teikts, ka 2024. gada svētku sezonā, salīdzinot ar 2023. gadu, MI meklēšanas novirzīšanas gadījumu skaits palielinājās par 1300 %, bet kiberpirmdienas sezonā – par 1950%.
Lai gan tas ir dramatisks pieaugums, tas ir zināmā mērā sagaidāms, jo pagājušajā gadā MI meklēšana vēl bija tās pirmsākumos.
Vēl interesantāki ir iesaistīšanās rādītāji. Lietotāji, kas tiek novirzīti no MI meklēšanas, salīdzinājumā ar tradicionālajiem novirzieniem, vietnē uzturas par 8 procentiem ilgāk, par 12 procentiem biežāk pārlūko dažādas lapas un par 23 procentiem retāk vienkārši apmeklē saiti un pamet vietni (jeb “aiziet”). T
Tas varētu liecināt, ka MI rīki novirza cilvēkus uz atbilstošākām lapām nekā tradicionālā meklēšana.
Ģeneratīvo MI meklēšanas rīku ieviešana nav bijusi nevainojama, un uzreiz nebija skaidrs, vai tas būs noderīgs rīks. Ir pagājis gandrīz gads, kopš Google sāka izmantot MI pārskatus.
Šajos pārskatos ātri vien parādījās neskaidrības. Dažas no dīvainajām kļūdām, ko MI pieļāva, bija norādījumi lietotājiem pievienot picai nedaudz līmes, lai siers pieliptu, vai apēst vismaz vienu nelielu akmeni dienā, un apgalvojums, ka bijušais prezidents Baraks Obama bija pirmais musulmaņu prezidents.
Citi MI meklēšanas rīki
Ir arī Perplexity. Tas ir jaunuzņēmums, kas šobrīd tiek vērtēts 8,2 miljardu EUR vērtībā un kas nodrošina MI meklēšanu, izmantojot tērzēšanas robotu (ar iestrādātu reklāmu), un ir nonācis skandālos.
Pagājušā gada jūnijā žurnāla Forbes redaktors apgalvoja, ka jaunuzņēmums ir plaģiātiski pārrakstījis viņa komandas ziņojumus, pateicoties jaunajai Perplexity funkcijai, kas ģenerē tīmekļa lapu par jebkuru tematu.
Toreiz izpilddirektors Aravinds Srinivass sacīja, ka produkts “joprojām ir apbružājies” un ka tas “laika gaitā tiks uzlabots”, ņemot vērā atsauksmes. Ne visiem šī aizstāvība bija patīkama. Forbes jaunuzņēmumu draudēja iesūdzēt tiesā, bet News Corp aktīvi iesūdz to tiesā par autortiesību pārkāpumu.
Neraugoties uz sākotnējām problēmām, OpenAI pagājušajā gadā ChatGPT ieviesa arī savu meklēšanas funkciju. Iespējams, mācoties no Google un Perplexity pieļautajām kļūdām, OpenAI paziņoja par meklēšanas funkciju kā prototipu, cerot samazināt dīvainu malas gadījumu skaitu, kas potenciāli varētu izplatīties.
Tas tika īstenots arī ar virkni mediju partnerību un paziņojumu presei, kurā tika uzsvērts, ka izdevējiem ir iespēja kontrolēt, kā viņu darbi parādās ChatGPT.
Kāda izskatās meklēšanas nākotne?
Pagaidām šķiet, ka MI meklēšana ir šeit uz palikšanu. Patērētāji to pielāgo savām vajadzībām.
Pievienotajā Adobe aptaujā, kurā piedalījās 5000 patērētāju, tika noskaidrots, ka 39 % no šiem respondentiem izmanto MI meklēšanu, lai iepirktos tiešsaistē, 55 % to izmanto, lai veiktu izpēti un 47 % to izmanto, lai atrastu ieteikumus, ko iegādāties.
Šāda veida statistika parasti liek reklāmdevējiem siekaloties. Taču, kamēr Perplexity un Google līdzās MI meklēšanas rezultātiem iekļauj reklāmas, OpenAI to nedara.
OpenAI vadītājs Sems Altmans ir teicis, ka uzņēmums ievietos reklāmas ChatGPT kā “pēdējo iespēju”, jo, viņaprāt, “reklāmas tandēmā ar MI ir savdabīgi satraucošas”. Finanšu direktore Sāra Friāra ir teikusi, ka jaunuzņēmums apsver reklāmu ieviešanu (vēlāk uzņēmuma pārstāve to atsauca).
Lai gan OpenAI patiešām varētu izmantot ieņēmumus no reklāmām, jo tās produkti ir naudas dedzināšanas mašīnas, tā nav nākotne, ko vēlas patērētāji, un, iespējams, tieši reklāmu trūkums ir tas, kas viņus piesaista mākslīgā intelekta meklēšanai.
Lai gan MI meklēšana joprojām ir tikai sākotnējās stadijās, tā noteikti ir piesaistījusi patērētāju uzmanību. Lērums kritiķu uzskata, ka tradicionālā meklēšana jau gadiem ilgi ir bojāta, aizsērējusi ar reklāmām un SEO surogātpastu. MI meklēšana kļūst par potenciālu risinājumu, ja vien tā spēs izvairīties no tiem pašiem kropļojošajiem spēkiem.
Avots: TheVerge
