Elektronisko sakaru un IKT pakalpojumu sniedzējs “Bite Latvija” investējis aptuveni 250 tūkstošus eiro pašapkalpošanās lietotnes “ManaBite” pilnveidošanā un attīstībā. Atjauninātajā lietotnes versijā pilnībā pārstrādāts dizains, būtiski uzlabota tās darbības veiktspēja, integrēta iespēja apmaksāt rēķinus ar maksājumu pakalpojumiem “Apple Pay” un “Google Pay”, kā arī ieviesti papildu drošības risinājumi un vairākas jaunas funkcijas, kas līdz šim bija pieejamas tikai pašapkalpošanās portālā manabite.lv.
Pašapkalpošanās platforma “ManaBite” klientiem ir pieejama jau 10 gadus, savukārt mobilā lietotne – kopš 2019. gada. Šobrīd platformā reģistrējušies aptuveni 80 % no “Bite Latvija” klientiem, un ik mēnesi to izmanto līdz pat 200 tūkstošiem lietotāju. Lietotnē gan privātpersonas, gan uzņēmumi var pārvaldīt pieslēgtos pakalpojumus, sekot līdzi mobilo sakaru un datu patēriņam, apskatīt un apmaksāt rēķinus, kā arī pieslēgt vai atslēgt dažādus pakalpojumus.
“Arvien vairāk klientu ikdienas jautājumu risināšanai izvēlas digitālos pašapkalpošanās kanālus, lietotnēs apmaksājot rēķinus un pārvaldot pieslēgtos pakalpojumus sev ērtā laikā. Tāpēc, pilnveidojot pašapkalpošanās portālu ManaBite, koncentrējāmies ne tikai uz jaunu funkciju ieviešanu, bet arī uz lietotnes darbības ātrumu, pārskatāmību un, protams, drošību. Līdz ar to šobrīd klienti vienuviet var paveikt vēl vairāk darbību, turklāt daudz ātrāk un vienkāršāk nekā līdz šim,” stāsta Armands Omuls, “Bite Latvija” e-komercijas vadītājs.
Viens no nozīmīgākajiem jaunumiem ir iespēja rēķinus apmaksāt ar digitālo norēķinu pakalpojumiem “Apple Pay” un “Google Pay”, paplašinot klientiem pieejamās maksājumu iespējas un padarot norēķinus vēl ērtākus tiem lietotājiem, kuri ikdienā izmanto šos digitālos risinājumus. Vienlaikus lietotnē pārskatāmāk attēlots arī tekošā mēneša plānoto izmaksu sadalījums, ļaujot klientiem savlaicīgi saprast, kā veidosies nākamā rēķina summa.
Paplašināta arī lietotnes funkcionalitāte, pārceļot uz mobilo vidi vairākus pakalpojumus, kas līdz šim bija pieejami tikai pašapkalpošanās portālā manabite.lv. Tādējādi turpmāk lietotnē iespējams pasūtīt detalizētu pakalpojumu pārskatu uz savu e-pastu, apskatīt SIM kartes sākotnējo PIN kodu, nepieciešamības gadījumā bloķēt SIM karti, kā arī apskatīt un eletroniski parakstīt līgumus.
Vienlaikus īpaša uzmanība pievērsta arī drošībai, lietotāju kontu aizsardzībai ieviešot divu faktoru autentifikāciju (2FA). Tāpat turpmāk lietotne būs pieejama arī angļu valodā, padarot to ērtāk izmantojamu starptautiskiem klientiem, kuri ikdienā priekšroku dod saziņai angliski.
Jaunā “ManaBite” versija klientiem būs pieejama kā esošās lietotnes atjauninājums. Klientiem, kuriem mobilajā ierīcē ir ieslēgti automātiskie lietotņu atjauninājumi, tā tiks lejupielādēta automātiski, savukārt pārējie lietotāji to varēs atjaunināt paši “Google Play” vai “App Store” lietotņu veikalos.
Atjauninājums tiks ieviests pakāpeniski, katru dienu par aptuveni 5–10 % palielinot klientu loku, kuriem tas būs pieejams. Šāda pieeja ļauj nodrošināt stabilu lietotnes darbību un nepieciešamības gadījumā operatīvi novērst iespējamos tehniskos traucējumus. Tādēļ daļa klientu atjaunināto lietotni saņems agrāk nekā citi – tā ir iepriekš plānota ieviešanas procesa daļa.
Pēc lietotnes atjaunināšanas klientiem būs nepieciešams tajā autorizēties no jauna. Ja parole ir aizmirsta, to iespējams atjaunot, izmantojot funkciju “Aizmirsu paroli”.
“ManaBite” ir pieejama mobilajās ierīcēs ar “Android” un “iOS” operētājsistēmām, un to var lejupielādēt lietotņu veikalos “Google Play” un “App Store”. Lietotni iespējams izmantot vairākās ierīcēs vienlaikus, kā arī vienam lietotāja profilam iespējams pievienot vairākus kontus un tālruņa
