Baltijas e-komercijas līderis “PHH Group”, kurā iekļaujas arī tirdzniecības centrs 220.lv, 2026. gadā turpinās pērn uzsākto biznesa stratēģiju, fokusējoties uz kvalitāti, nevis kvantitāti, un nodrošinot efektīvāku loģistiku. Kā liecina uzņēmuma apkopotie dati, šo biznesa lēmumu rezultātā uzņēmuma grupas konsolidētā EBITDA Baltijas valstīs un Somijā pirmssvētku tirdzniecības laikā sasniedza 3 miljonus eiro, tādējādi panākot izrāvienu no iepriekšējos gados piedzīvotajiem zaudējumiem.
“2025. gadā mūsu prioritāte bija ilgtspējīga kvalitātes attīstība, nevis strauja apjoma palielināšana. Nenoliedzami mūsu mērķis bija strādāt arī ar peļņu gada nozīmīgākajā mazumtirdzniecības sezonā novembrī un decembrī. Pērn grupas ieguldītais darbs ir ļāvis šo mērķi sasniegt – finanšu rezultāts ir vairākkārt labāks nekā 2024. gada decembrī, kad uzņēmums strādāja ar zaudējumiem vairāk nekā 300 tūkstošu eiro apmērā. 2026. gadā mūsu mērķis ir strādāt ar peļņu visa gada garumā. Paralēli turpināsim uzlabot klientu pieredzi un visa mazumtirdzniecības procesa efektivitāti, veidojot ilgtspējīgu e-komercijas biznesu,” informē “PHH Group” izpilddirektors Daiņus Ļuļis.
Kopumā pērn uzņēmums ir īstenojis vairākus būtiskus strukturālus uzlabojumus – ieviesta iespēja saņemt preces jau sūtījuma dienā galvenajās produktu kategorijās, ir sakārtots un optimizēts sortiments, kā arī ieviesti ar mākslīgo intelektu balstīti risinājumi produktu datu validācijai, meklēšanas rezultātu atbilstības uzlabošanai un pārdevēju kvalitātes vērtēšanai. Savukārt attiecībā uz sortimenta pilnveidošanu, 2025. gadā tika pieņemts lēmums par 80 % samazināt Ķīnas pārdevēju preču skaitu visās PHH grupas Marketplace platformās, ar mērķi piedāvāt klientiem augstākas kvalitātes produktus ar pievienoto vērtību.
Mazākas izmaksas pircēju piesaistei
Raksturojot aizvadītā gada decembrī “PHH Group” sasniegtos rādītājus, vidējā pārdošanas vērtība uz vienu lapas apmeklējumu ir palielinājusies par 25 %, bet peļņa uz vienu pasūtījumu gada laikā ir pieaugusi par 20 %. Vienlaikus uzņēmumam ir izdevies samazināt klientu piesaistes izmaksas par vidēji 30 %, bet vienas lietotāja sesijas izmaksas – par 25 %.
“Operatīvo izmaksu samazinājumu nodrošināja skaidra e-komercijas platformas stratēģija un efektīvāka loģistika. Svarīgi, ka netiecāmies palielināt pasūtījumu apjomu par katru cenu un atteicāmies no nerentabliem, zaudējumus nesošiem darījumiem. 2025. gadā mūsu uzmanības centrā bija tikai un vienīgi klients. Uzlabojot iepirkšanās pieredzi un konsekventi ievērojot e-komercijas pamatprincipus ikdienas darbībā, atguvām klientu uzticību,” uzsver D. Ļuļis.
Preču saņemšana tajā pašā dienā kļuvusi par būtisku konkurences priekšrocību
Kā vienu no nozīmīgākajiem biznesa lēmumiem un klientu ieguvumiem D. Ļuļis min iespēju Lietuvā un Latvijā saņemt pasūtījumus veikalā tajā pašā dienā, ja tie noformēti dienas pirmajā pusē.
“Pirmo reizi uzņēmuma vēsturē piedāvājam pasūtījumu saņemšanu veikalā tajā pašā dienā. Piedāvājumu klientiem nodrošināja ne tikai labi saskaņoti loģistikas procesi, bet arī grupas pašu fiziskie veikali. Tas ļauj uzņēmumam kontrolēt pasūtījumu saņemšanas ātrumu un precizitāti, īpaši pirms svētkiem. Pakalpojumu ieviesām līdz ar “Black Friday” izpārdošanu, un tas bija pieejams pat 24. decembrī — laikā, kad daudziem e-komercijas uzņēmumiem ir grūtības pasūtījumus piegādāt laikā. Rezultātā kopumā esam kāpinājuši laikā sagatavoto un piegādāto pasūtījumu īpatsvaru,“ norāda D. Ļuļis.
